适用于Apple和三星让他们的智能手机老旧的更新

2019-08-17 11:53:46

苹果公司罚款一千万美元。五而不是三星。意大利消费者监察专员(反垄断机构)正在打击两家电话巨头,这些巨头迫使消费者下载有罪的软件更新,然后使新的和昂贵的智能手机型号效率降低或出现故障。有消息报道La Repubblica报纸。Apple收到更高的罚款,因为它没有正确告知用户其锂电池的恶化。

因此,这两家公司违反了我们的“消费者法”第20,21,22和24条。这是世界上第一个影响“计划过时”的决定,例如,苹果必须在法国法院作出回应。

从智能手机到洗衣机:这是计划的淘汰

经过长时间的调查,反托拉斯已经确定软件更新(固件)“导致严重故障并显着降低了智能手机的性能”将它们放在一边,购买更新,更昂贵的型号。

消费者 - 受到下载软件邀请的轰炸,没有足够的信息 - 因此发现他们的智能手机无法处理系统更新。不仅如此。这些设备缺乏允许它们返回到以前的软件的功能。

自2016年5月以来,三星一直在进行这种非法行为。疯狂更新的目标是Note 4型号(2014年9月在市场上发布)。“担保人”表示,Note 4的所有者“会安装新的Android固件,称为Marshmallow,为新型号的手机笔记7准备,而不会因为更多的硬件请求而告知Note 4的严重故障”。

当用户注意到Note 4不再有效时,在许多情况下,他们会去维修中心,在那里需要大笔金额才能把事情做好。

智能手机放慢速度,Antitrust开启了苹果和三星

苹果公司自2016年9月以来的一席之地。这一次,人们拥有了当时新推出的iPhone型号(6,6Plus,6s和6sPlus以及6s / 6sPlus)自上市以来2014年秋季和2015年)。我们鼓励业主安装为新款iPhone7开发的iOS 10操作系统。

这些人没有被告知“新操作系统的更大的能量需求以及可能的缺点 - 例如突然关闭 - 这样的安装可能涉及到这些。为了限制这些问题,Apple于2017年2月发布了一个新的更新(iOS 10.2.1),但没有警告其安装会降低响应速度和设备的功能“。

“此外,Apple还没有为经历过法律保修未涵盖的运营问题的iPhone提供任何援助措施,并且仅在2017年12月他们才设想以折扣价格更换电池”。

库比蒂诺犯了另一个错误(违反了“消费者法”第20条)。直到2017年12月,“它没有向消费者提供关于锂电池某些基本特性的充分信息,例如它们的平均寿命和易腐性,以及维护,验证和更换电池的正确程序”,以保护设备的全部功能。

两家公司都必须在其网站的意大利页面上刊登“mea culpa”,告知他们对意大利反托拉斯措施的罚款和提及,该调查在本次调查中使用了Guardia di Finanza的特别部门。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。