Google Helpouts启动可在需要时为您提供帮助

2020-02-14 17:42:31

Google Helpouts是一项在线视频专业技术,可在需要时提供帮助,该服务已于8月份发布Beta版,现已投入使用,随时可以将需要服务的人与想要提供服务的人进行匹配。

“如果要获得计算机故障,管道泄漏或作业问题的帮助就像单击按钮一样简单?” Google工程副总裁Udi Manber在11月5日的Google Official Blog上写道。“如果您可以在家中舒适地通过实时视频连接到音乐老师或瑜伽教练,该怎么办?如果您可以让某个知识渊博的人在真正需要时让您“解脱”怎么办?”

曼伯写道,这就是新服务背后的想法。“今天,我们发布了Helpouts,这是一种通过实时视频获取和提供帮助的新方法。我们的目标很简单:互相帮助。我们希望利用Web的便利性和效率来使所有人(无论身处何处)现在或现在是什么时候,轻松地与可以帮助的人联系。”

用户可以注册一个Helpouts帐户,然后在线搜索需要帮助的主题的专家,从房屋维修到计算机帮助到外语课程等等。

“借助Helpouts,您可以根据他们的资格,可用性,价格,评分和评论来选择从谁那里获得帮助,” Manber写道。“您可以立即联系或提前预订。您可以从个人或您已经知道并信任的品牌那里获得帮助,例如丝芙兰,One Medical,Weight Watchers,Redbeacon和Rosetta Stone。”

Manber写道,用户在使用Helpouts时有多种通讯选项。“一旦进入Helpout,您不仅可以讲话,还可以做更多的事情-您可以共享计算机屏幕,协作编辑演示文稿或记录Helpout。”

该公司表示,如果用户对自己的Helpouts体验不满意,Google也会提供退款保证。

根据Manber的说法,尽管该服务今天开始上线,但是到目前为止,提供的服务数量有限,而且将来还会提供更多的服务。他写道:“今天仅仅是开始。” “我们从几个类别开始,规模不大。随着Helpout提供帮助的人数和可用的帮助类型将随着时间的推移而增长。”

Helpout可能不适用于每种情况,并且需要花费一些时间来适应通过实时视频进行的交互。我们希望,Helpouts的效率,便利性和全球覆盖范围将使人们的生活长期更加轻松。

早在8月份,当Google公布该服务的测试版时,该公司开始寻求专家为用户提供Helpouts服务,将其注册到帐户并帮助他们创建服务产品。从一开始的想法是建立专家,他们希望创建指导视频内容,其他人可以使用该视频内容来解决他们在家里,院子,车库,工作场所和其他地方的问题。

Google发送邀请代码给不知名的人,以衡量他们对提供此类服务的兴趣,但是没有收到代码的人可以联系Google寻求参与的机会。

Google表示,根据双方的决定,Helpouts会议可以是免费的,也可以包含费用。如果会话包含费用,则Google会收取提供服务费用的20%。会议将通过Google的环聊视频聊天服务进行。

Google一直在寻找创造新服务和潜在收入来源的机会。

8月初,谷歌宣布计划用谷歌自己的高速WiFi服务替换大约7,000家星巴克商店中现有的AT&T WiFi服务,这有望比他们将要替换的现有AT&T系统快10倍。位于具有超高速Google Fiber服务的社区中的星巴克商店将获得更快的店内WiFi连接-高达该协议下现有速度的100倍。

7月,Google向旧金山市提供了60万美元的赠款,用于建立一个WiFi网络,该网络将在该城市的31个公园和开放空间中提供免费WiFi。赠款将用于支付所需设备,系统的安装和维护费用,为期两年。该系统的安装将于2013年12月开始,预计所有31个站点将全部完成,并于2014年春季投入使用。

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