德勤(Deloitte)周三发布的一份报告显示，大多数高管(76%)预计人工智能(AI)将在未来三年内“大幅改变”他们的组织。报告发现，尽管人工智能确实有助于专业人士专注于更有价值的工作，但道德方面的担忧仍是企业最关注的问题之一。
该报告称，围绕人工智能的伦理担忧并不新鲜，科幻作家早在20世纪中期就开始讨论这个话题。近年来，人工智能技术的进步和人工智能应用的增加使得围绕伦理的讨论更加迫切，甚至促使各国实施人工智能伦理准则。
报告称，围绕该技术的最主要的道德担忧包括偏见和歧视、缺乏透明度、隐私受到侵蚀、问责不力、员工流失和转型。
然而，该报告概述了以下五种公司可以优先考虑人工智能道德的方式:
1. 召集董事会和利益相关者:人工智能伦理可能会导致许多问题，包括声誉和财务问题，因此公司董事会必须参与其中。报告建议成立一个跨职能领导的咨询委员会，与利益相关者合作，监督人工智能解决方案的设计和使用。
2. 利用技术来避免风险:公司应该为人工智能开发人员提供必要的培训，以测试和纠正可能产生无意偏见的系统。组织还应利用旨在发现偏差变量的分析工具。
3.透明的信任:如果企业想要建立信任，它们必须在与利益相关者使用人工智能方面做到透明。他们应该清楚地解释什么是人工智能，它的目的是什么，以及它如何影响客户。对于没有技术背景的涉众来说，这种沟通尤其重要。
4. 消除员工焦虑:报告称，科技无疑会在某些方面影响工作。公司应该对员工诚实，告诉他们工作可能受到的影响。透明度将有助于缓解围绕该主题的焦虑。
5. 平衡人工智能的收益和风险:公司必须考虑人工智能的风险和收益，并相应地平衡它们。组织应该始终使AI与整个业务计划保持一致，而不是简单地实现技术以保持相关性。
