技术专家Nice Systems推出了一套用于交易大厅的自动通信监控系统。该系统旨在近乎实时地监控多个通信渠道，并警告公司任何潜在的市场滥用。
以前，市场监管在很大程度上是反动的，公司在市场滥用已被怀疑或存在违规行为后分析通信数据。
尼斯说，转向近乎实时的解决方案可以实现更加积极主动的法规遵从方法，并实现市场滥用的实时性。
该系统汇集了来自社交媒体，电子邮件，在线聊天和电话通信的数据。它将通信监控与交易信息相结合，使公司能够全面了解交易及其周围的交流。
语音分析软件可以在将呼叫信息输出到文本中然后进行分析以及电子邮件和文本聊天信息之前记录呼叫信息。该系统旨在发现关键短语，但也能够更加积极主动。
“用户可以设置他们想要识别的关键词和短语，但系统也可以发现趋势并报告它们，可能让合规团队了解他们以前不知道的问题和疑虑，”Cromwell Fraser说。 Nice Systems交易大厅的战略和业务发展。
组织还可以过滤和搜索通信信息，分析潜在合规性问题的每个交互，然后重建交易以进行调查和审计。
弗雷泽表示，尼斯目前专注于增加其交易和通信监控系统之间的整合，以使合规团队在调查潜在的市场滥用或相关问题时更好地了解交易的各个方面。
