相当一部分客户希望谷歌和Amazon在中间相遇

2020-08-04 10:15:27 来源: INeng财经

亚马逊和谷歌已经来回走了几年了。由于产品和服务的大量竞争重叠,他们似乎不想彼此友好地玩,在某些情况下,这会给最终用户带来更差的用户体验。我们看到与诸如Amazon Prime Video,Google Home等产品的冲突。本周,用户发现他们的YouTube应用程序不再在Amazon Echo Show上运行,因为Google对其访问权限已被删除。

谷歌和亚马逊之间的竞争并不是什么新鲜事,而且多年来对用户产生了负面影响(尽管与此同时,这种竞争可能会带来许多看不见的好处)。例如,Amazon Prime Video应用程序从未支持Chromecast,因为Amazon希望您购买其Fire TV Stick。这让Google感到不安,因此他们找到了从Play商店中删除该应用程序的原因。值得庆幸的是,它又回来了,但是它仍然不支持Chromecast。

亚马逊也怀恨在心,不仅拒绝在其网站上出售Chromecast,而且还拒绝在其商店中出售Google Home。搜索这两种Google产品中的任何一种,都将显示亚马逊在该列表中的替代位置,这再次是其产品和服务之间重叠的结果。尽管竞争本身肯定会促使这些公司在各自的努力中相互超越,但仍有相当一部分客户希望Google和Amazon在中间相遇,从而使日常服务变得更简单,更无缝。

现在,谷歌表示,亚马逊在Echo Show上实施YouTube违反了他们的服务条款,并给客户带来了残酷的用户体验。亚马逊似乎对此感到不高兴,因为他们感到Google这样做的原因没有技术上的原因,而且他们这样做的原因没有向亚马逊作出解释或向其客户发出通知。

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