诺基亚于1996年发布了诺基亚9000 Communicator，它被认为具有先进的小键盘，4.5英寸单色非触摸显示屏和8Mb RAM。按照今天的标准，诺基亚9000看上去笨拙，但却悄悄地改变了整个移动行业。尽管按今天的标准可笑，但这款手机实际上是有史以来的第一款智能手机，从那以后情况发生了巨大变化。智能手机最初仅被视为专业人士和精英人士的小工具，它涵盖了所有细分市场，有些型号甚至是专门为儿童或老年人设计的。
在最近的一份报告中，据透露，目前世界上有10亿活跃的智能手机。在2007年苹果iPhone到来之前，诺基亚一直是智能手机行业中无可争议的力量。原始iPhone将智能手机行业推向了新的高度，实际上，当今销售的所有基于触摸的智能手机都受到原始iPhone设计的影响。非洲，印度，中国和其他发展中地区仍然为智能手机制造商提供了巨大的机会，因为许多人还没有智能手机。
