近日，全球权威品牌价值评级机构Brand Finance在达沃斯全球经济论坛上发布了《2022年全球品牌价值500强》榜单。2022年，平安以546亿美元的品牌价值、AAA-的品牌实力指数，位列全球品牌价值榜第21位、全球金融企业第4位，连续6年蝉联全球最具价值保险品牌！
这次，品牌金融也发布了《2022年全球CEO品牌守护指数榜》。全球共有14位保险公司的首席执行官上榜。中国平安董事长马明哲排名第70，全球保险公司CEO排名第二。品牌金融认为，作为‘品牌守护者’，企业领导者的使命是同时打造品牌价值和商业价值。上榜CEO是一个能够平衡所有利益相关者、——名员工、投资者和更广泛的社会需求，以可持续的方式打造品牌和商业价值的人。
据悉，Brand Finance是全球领先的自主品牌价值与战略咨询公司，每年对上千个品牌进行评估。连续16年公布全球品牌价值500强榜单，通过评估营销投入、利益相关者权益、经营业绩的平衡计分卡确定品牌实力指数(BSI)。通过ISO 20671认证，品牌金融对利益相关者权益的评估涵盖了来自35个国家、近30个行业的约10万名受访者的原始市场调研数据。在今年的品牌价值榜单中，全球排名前五的保险公司分别是中国平安、德国安联、美国联合健康、中国人寿和美国彭伟医疗。
回顾过去的2021年，面对复杂严峻的外部环境和市场挑战，中国平安持续践行“专业化，让生活更轻松”的发展理念，紧紧围绕“金融科技”和“金融生态”两大战略，深度布局综合金融场景和多生态场景，取得良好成效。中国平安通过提供一站式综合金融生活服务，致力于解决人们的‘省心、省事、省钱’问题，让客户享受到‘省心、省时、省钱’的金融消费体验。截至三季度，个人客户数突破2.25亿，较年初增长3.1%；享受综合金融服务的个人客户数量为8774万，占比39.0%。
以人为本，以客户为导向。2021年，中国平安人寿全面升级“产品服务”体系，创新推出“Safe RUN”健康服务计划，与主要重疾险产品相匹配。2000多万新老客户享受到了‘保医保’一站式服务。平安物业及意外险不断优化理赔体验，引入AI智能定损、一键理赔，实现最快30秒理赔，为车主节省时间；提供年检代理、预约修车、道路救援等80多种用车服务，让车主无忧；作为国内最大的汽车服务APP，‘平安好车车主’APP注册用户超过1.4亿，累计套系车超过9200万辆。平安银行持续提升社会化能力，打造客户“便携银行”，升级ATO社会化客户服务新模式。目前，客户复杂案件解决率逐月提升至83%，结案时限同比下降51%。2021年，平安证券服务客户数突破2000万，连续5年位居行业第一。
探索共同富裕的实现路径，将脱贫攻坚成果与乡村振兴有机衔接。中国平安依托领先的金融科技能力，通过数字乡村治理平台，将农业、农村、农民场景与综合金融服务有效链接，聚焦乡村治理、产业、惠农，为建设‘数字乡村’写下了具有平安特色的答卷。2021年，中国平安加大“三村工程”推进力度，累计提供扶贫帮扶资金375多亿元，助力产业振兴。凭借其在乡村振兴等领域的贡献，公司
响应生态文明号召，聚焦绿色金融可持续发展路径。平安积极响应党和国家二氧化碳排放峰值和碳中和“3060”目标，在绿色保险、投资、信贷、绿色运营、公益等领域积极探索实践。公司积极将ESG理念纳入未来工作计划，承诺2025年实现4000亿元投资信贷、2500亿元绿色保险费目标，2030年实现“碳中和”。数据显示，截至2021年三季度，平安绿色投资规模达2088.86亿元，绿色信贷规模达532.78亿元，绿色保险规模达251.09亿元，催生了白鹤滩水电站、深圳环强保险、珠海巨灾指数保险、自然灾害预警系统、“母亲的针线活”等一系列绿色亮点落地柬埔寨。
未来，中国平安将继续紧跟党和国家战略，满足人民日益增长的美好生活需要，以人民为中心，持续深化‘金融医疗生态综合’双轮驱动战略，坚持以客户为导向，积极打造对温度敏感的‘金融医疗’服务，为国家富强、民族复兴、人民幸福、社会和谐的‘中国梦’贡献力量。
