多家银行规范信用卡业务精细化发展或成未来趋势

2022-08-23 10:42:00 来源:证券日报

信用卡新规发布一个多月了。连日来,多家银行信用卡中心发布公告称“应加强相关业务的规范管理”。与此同时,银行正在继续停用睡眠信用卡。

业内普遍认为,监管推动信用卡业务管理模式从粗放式管理向精细化管理转变。随着信用卡市场开始进入存量竞争阶段,如何提高信用卡服务质量和业务核心竞争力将成为未来的重要课题。

加强银行信用卡业务的管理和控制

今年7月,银监会、人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》(以下简称《通知》),主要内容为:规范信用卡利息费用收取;切实加强消费者权益保护;改变粗放的发展方式;规范对外合作行为的管理;进一步推动信用卡网上服务的便利化。055-79000还提到,银行业金融机构要继续采取有效措施,防范伪卡办卡、过度办卡等风险。设置机构为单个客户发行的卡的最大数量。加强睡眠信用卡动态监控管理,严格控制比例。

随后,多家银行积极响应相关政策。记者梳理近一个月来银行的相关公告发现,多家银行在睡眠信用卡的清退中发声。比如,8月15日,上海农商行发布了两份公告,称从10月1日起执行两项措施。一方面,将对长期未激活、长期无活跃交易的睡眠信用卡停止用卡服务。另一方面,信用卡持有量上限会有所调整。

7月13日,光大银行信用卡中心发布《通知》称,根据监管部门相关要求,该行将暂停客户名下长期非交易卡的办卡服务。

此外,8月15日,浦发银行在官网连续发布三条公告,表示将继续开展个人客户身份信息核查工作,进一步明确信用卡合规卡,加强信用卡溢缴款管理。具体来看,浦发银行信用卡中心表示,为进一步落实个人银行账户实名制管理、客户身份识别等相关要求,维护客户合法权益和账户安全,将继续开展个人客户身份信息核查工作。进一步明确信用卡合规卡,一方面提示信用卡资金用途;另一方面,提示持卡人妥善保管个人信息,拒绝出借或买卖卡片。不得出租、出借、出售个人信用卡或提供个人身份信息帮助他人办理浦发信用卡。

博通咨询金融行业高级分析师王鹏博告诉《关于停用长期不动卡的通知》记者,银行机构加强信用卡交易管控措施是信用卡行业发展的需要。《证券日报》监管部门希望从源头上促进信用卡行业的健康发展,重点治理各种不规范和行业乱象,以增加发卡量。近期银行对信用卡的管控不断加强,可以更好地促进信用卡业务的有序发展。

信用卡业务将向精细化发展。

在不少业内人士看来,银行加速对睡眠信用卡的提现,反映了信用卡管控的不断加强。在“断卡”行动的大背景下,未来对信用卡的管控会越来越严格,信用卡业务也会向精细化方向发展。

易观高级分析师苏告诉《通知》记者,目前,信用卡业务已经从规模增长逐步转向结构调整,消费金融的竞争

懂经济研究院研究员、资深信用卡研究专家郑东告诉《证券日报》记者,随着信用卡市场竞争的加剧,很多发卡银行面临发展瓶颈,尤其是发卡量低的银行,问题尤为突出。几年前,所有银行都在布局场景。随着信用卡市场的逐渐成熟,信用卡的场景布局已经比较完善。现在要细分细分市场,这也意味着场景应用要更加精细化。

对于未来银行信用卡业务的发展趋势,光大证券金融行业首席分析师王亦丰对《证券日报》记者表示,从中长期来看,消费信贷的市场竞争格局将从“蓝海”走向“红海”。未来,客户获取、客户群管理和风险控制将是金融机构竞争力的关键,信用卡业务将从现阶段进一步向精细化管理转型。金融科技在拓展获客渠道、大数据风控、资产质量监控等方面的重要性也将更加凸显。

“银行未来可以根据利率更准确地对客户进行分类。”王鹏博进一步表示,同时要结合应用场景,打造相应的专业团队,针对持卡人的痛点进行产品设计。

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