随着居民财富的持续增长和多样化的金融需求，以公募基金为代表的财富管理行业迎来稳步发展。面对大量风格各异的基金产品，如何站在客户的角度，帮助投资者有效识别和合理配置自己的财富，实现财富的长期保值增值，成为基金公司亟待突破的重要课题。
广发基金作为业内领先的大型综合资产管理公司，始终坚持“专业创造价值，客户利益至上”的理念，依托完善的产品线布局和良好的中长期投资业绩，已服务超过1.26亿客户，盈利超过2007亿元。
为了给广大市民提供更贴心、省心的理财服务，近日，广发基金在广发基金App和微信微信官方账号推出“研选基”精品产品体系和“财富同行”陪伴服务品牌，希望通过精品产品体系建设和平台财富管理能力建设，为客户提供温暖的陪伴服务，进一步提升客户的获得感。
财富管理要以客户利益为核心
中国基金业协会数据显示，到今年7月底，公募基金数量已经超过1万只，资产管理规模达到27万亿元。
就基金管理公司而言，过去行业的竞争大多集中在产品业绩、产品布局和销售能力的竞争。随着财富管理时代的到来，基金行业的发展重点在于能否站在客户的角度，以客户利益为核心，实现客户收益与产品收益的匹配。
“关注客户利益”是关键。财富管理机构不仅需要不断向客户输出科学的投资理念，与客户建立良好的信任关系，还应该建立完善的客户服务体系，提供深度的财富管理服务，为客户带来更好的盈利体验。这对基金公司来说，是更全面、更长远的挑战。
打造“研选好基”精品化产品体系 增强客户获得感
广发基金作为业内领先的综合性基金管理公司，成立19年来，一直在不断提升专业投资能力和客户服务水平。此次推出“研选基金会”服务，旨在将公司的专业化投研能力转化为平台的专业化服务能力，构建以客户利益为核心的优质产品体系，从客户角度提升平台的专业价值输出，增强客户的获得感。
在广发基金看来，好的基金应该是经过历史检验的、未来有潜力的产品，而不仅仅是历史业绩好的产品。不一定是性能排名最高，爆发力最强的，甚至可能在买入后短期内亏损。但长期来看，好的基金有潜力在市场的牛熊周期发生变化后，以更大的概率创造稳定的回报。基于这样的价值观，广发基金的“研究选基”综合考虑了收益、风险、稳定性等诸多因素。并通过严格的量化标准，结合专业投研团队的定性研究，从广发基金的所有产品中筛选出不同轨迹的最优质基金。
对于大多数投资者来说，选择基金往往更看重基金收益的排名，对基金的类型和投资方向缺乏深入的了解，因此很容易买到与自己的风险偏好和投资目标不匹配的产品，进而导致投资结果与目标预期不符。广发基金希望投资者能从账户配置的大局出发，深刻理解每只基金的风险收益特征及其在家庭资产组合中的意义。在做基金投资决策之前，首先要从资产配置的角度衡量自己账户中股票和债券的配置是否合理，再从行业分散的角度考虑股票资产的行业配置是否均衡。为了帮助投资者更清晰地了解每只基金，方便地匹配特定轨道或风格的产品，“研选好基”不仅涵盖了股票、债券等资产，还进一步细分了成长、价值、平衡等主题，帮助投资者更有效地规划账户配置。此外，我们还会定期评估“研选”的产品是否需要每季度调整，每月定期跟进，更加灵活地应对市场变化。
深耕“财富同行”陪伴品牌 传递温暖与力量
长期稳定良好的产品表现是获得投资者信任的基石，而坚持长期输出优质的随行服务是进一步建立这种信任不可或缺的一步。广发基金认为，对投资者的陪伴和引导，也要注重增强投资者的获得感。
投资者在随行服务中的获得感主要来自两个方面：一是当市场或持仓产品出现较大波动时，容易产生焦虑情绪，需要及时、客观的市场解读，帮助投资者正确认识市场变化和产品净值波动，减少非理性投资行为；第二，当新的投资机会或热点出现时，希望能得到专业、清晰的意见，帮助投资者捕捉最新的市场趋势和机会。
基于此，广发基金网上平台近日推出了“财富伴侣”的品牌。这一服务体系旨在通过输出“财富解读”、“广发智库”、“热点直通车”、“基金经理谈”、“产品定期报告”等一系列内容，为个人投资者在投资过程中提供系统化的全流程贴心陪伴服务，与投资者一路同行，缓解市场波动的焦虑。
围绕市场重大变化的解读，今年一季度以来，广发基金连续推出“财富解读”深度内容，目前已推出五期。3月俄乌冲突之际，提到“淡化短扰，观风景看长远”，鼓励投资者进行基金定投，分散投资风险；4月25日跌破3000点时，强调“a股已经具备中长期配置价值”，建议投资者耐心持有，应对市场波动；下半年年初，在市场连续两个月反弹后，提醒投资者警惕“三季度可能出现的风险”，“操作上不宜追高，耐心等待适当的布局机会”。广发基金在传递投资理念和观点的同时，力求通过与投资者的深入沟通，逐步建立长期的信任关系。
根据对市场机会的研判，每月、每周向投资者持续推出“广发智库”和“热点直通车”，分析投资者最关心的投资热点，帮助投资者把握不同资产的机会和配置策略。
包括“基金经理谈”和“大咖直播秀”，为投资者提供了与基金经理交流的桥梁。以基民感兴趣的基金经理为中心，进行持续的、有温度的投资观点陪伴和现场互动，通过真诚的沟通，增强客户的信任。
“产品定期报告”针对持有人重点关注的基金产品，每月、每季度定期输出产品运作回顾和基金经理对投资的展望，帮助持有人了解pos的表现
“我们希望在理财道路上的每一步都能向投资者传递温暖和力量，携手同行，坚持长期投资和价值投资的理念，更好地实现资产的保值增值。”广发互助基金部负责人刘仁江表示，未来将继续加强优质产品体系和财富管理能力建设，继续探索和打造以客户利益为核心的财富管理平台，提升客户的获得感。
