聊城农商银行开展产品与服务创新精准服务“新市民”

2023-01-03 10:15:00 来源:财经网

今年以来,聊城农商银行全面贯彻落实“新市民”金融服务决策部署,充分发挥地方金融主力军作用,聚焦新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老等场景金融需求,因地制宜开展产品和服务创新,主动延伸服务,提供更广泛、更深入、更优质的金融服务保障,提高新市民服务可得性和便利性。

精准施策,持续加大新市民信贷支持力度 积极支持新市民创业就业。聊城农商银行结合实际,制定了《聊城农商银行新市民金融服务行动方案》。进一步扩大新市民群体有效金融服务供给,调整优化信贷产品,专项支持新市民创业就业,集中发力,破除新市民创业资金成本痛点。该行与人社局合作推出创业担保贷款,对新市民的创业需求进行支持。目前新市民创业就业贷款381.35万元,今年累计发放创业贷款9笔、147.7万元。 加大住房按揭贷款及消费贷款投放力度。积极对接新市民的住房需求,聊城农商银行加大住房按揭贷款投放力度,帮助新市民在城市站稳脚跟,真正融入城市生活。目前新市民安居和消费贷款102050万元,今年累计发放安居和消费贷款966笔、24847万元。 满足新市民培训和子女教育金融需求。聊城农商银行扩大新市民金融产品和服务供给,并按照限时办结的服务方式提高工作效率,提高客户满意度。目前新市民培训和子女教育贷款147.54万元,今年累计发放培训和子女教育贷款43笔、147.54万元。

提效赋能,持续提升新市民金融服务能力

全面畅通申贷渠道。聊城农商银行全面推广驻点办公,现场受理新市民贷款申请,并优先上门对接吸纳新市民就业较多的企业融资需求。发挥信贷服务热线作用,及时受理新市民贷款申请,畅通线上信贷服务渠道建设,完善微信公众号、手机银行、网上银行申贷功能,全时段响应新市民贷款需求。

优化办贷模式。充分发挥网点和人员优势,聊城农商银行通过完善批量受理、集中审批和无纸化操作等办贷方式,全面落实限时办结制度,缩短办贷时间,提高服务客户的效率。

推广线下和线上融合办贷模式。聊城农商银行推出“信e贷”,向新市民提供线下业务线上签约、放款,减少线下操作环节,节省时间成本。推出“小微企业信e贷”办贷模式,向吸纳新市民就业小微企业提供线上申请、自助放款服务,让小微企业办贷更便捷。

丰富适配产品体系。完善“无感授信”模式,聊城农商银行将雇主责任险、意外险、综合险作为对新市民授信、增信依据,实现新市民户籍地无感授信、生活地便捷用信。

扩大纯线上办贷模式覆盖面。积极运用“社保e贷”“公积金e贷”等纯线上产品,让新市民享受“秒批秒贷”的便利。同时,积极推广“扫码分期付”业务,推动线上贷款发放与消费场景无缝衔接,实现“即用即贷、即贷即付”。

积极履责,持续加强新市民金融知识教育

持续提升新市民金融素养。为提高“新市民”金融素养,聊城农商银行持续开展新市民服务宣传,通过厅堂电子屏、LED屏、易拉宝、海报、宣传折页等宣传新市民相关服务,帮助新市民及时了解该行金融产品及服务。

持续提升新市民风险防范意识。聊城农商银行通过开展“3.15金融消费者权益日”、“普及金融知识,守住钱袋子”、“金融知识普及月”、“金融知识进万家”等金融宣教活动,在营业场所设立公益性金融知识普及和教育专区,开展金融政策和产品宣传,提升新市民风险意识和信用意识。

金融服务要坚持以人民为中心。下一步,聊城农商银行将继续围绕新市民金融服务需求,扩大金融产品和服务供给,不断提升新市民金融服务水平,以金融力量点亮新市民的美好生活,切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

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