电信公司曾经以频谱不足和信号塔不足为由进行借口

2019-12-09 11:16:54

尽管付出了所有努力,但呼叫丢失的问题仍未得到控制。对于不同形式的消费者而言,这仍然是令人头疼的问题。早些时候,电信公司曾经以频谱和发射塔的缺乏为借口。但是,除了频谱分配之外,在过去的一年半中,已经安装了超过十万个塔。尽管如此,问题仍然存在。为了遏制电信公司,TRAI试图对电信公司处以罚款。但是在最高法院否认之后,他也一直保持沉默。首都德里的电话掉线问题再次使客户头疼。除了断开与客户的呼叫,还存在未接通电话的投诉。去年,在政府的严厉态度之后,移动公司在服务方面做了一些改进。但是在数据战中,手机语音通话的质量一直在下降。

早些时候,电信公司曾经以频谱不足和信号塔不足为由进行借口。去年10月,政府拍卖了该频谱。但是销售量分别为2300、1800 900、800 MHz,但是由于价格很高,运营商没有购买700 MHz。现在,电信公司正在以此为借口。他说,如今,最流行的4G网络在相同的频谱上运行,但它的缺失仍然完整无缺。除此之外,还存在网络中立的问题。由于这些原因,电信公司无法保持数据服务的单独价格。

去年12月,政府在包括德里,孟买在内的多个城市启动了综合语音响应系统(IVRS),以应对掉线困难。在此方式下,任何消费者都可以通过短信发送其1955年号码,并在呼叫挂断处记录其投诉经历。但是,尽管有这些抱怨,但消费者并没有摆脱掉线困难。根据TRAI的2017年1月数据,就掉话而言,最糟糕的情况是国有MTNL。一月份平均下降了7.485个电话。截至12月,MTNL在德里仅安装了21座塔。由于消费者基础低,它对安装塔架不是特别感兴趣。

Idea是继MTNL之后最糟糕的情况,平均每天有1.339%的呼叫被丢弃。直到十二月,它的111个塔已经在德里建立。沃达丰以1.274%的掉话率排名第三。Airtel在德里的236塔楼数量最多。尽管如此,由于大量的消费者以及贫民窟和建筑物内的密集使用,其服务质量并未得到预期的改善。Airtel通过安装塔架,在掉话情况方面进行了一些改进。但是仍然在塔的半径四公里范围内,其用户必须面对0.614%的掉话率。

Aircel的掉话率为0.935%。它在首都只有95个塔楼。另一方面,尽管Reliance是最新的服务提供商,但却是最好的。一月份,它跌至德里最低通话量的0.312%。公司迅速增加了塔架数量,从而使之成为可能。到12月,它已经架起了191座塔。MTS在第二名上的位置更好。尽管只有33座塔楼,但在1月份的影响区域,仅记录了0.348%的呼叫下降。

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