随着金融机构的合规团队正在寻求加强聊天文化的新举措，彭博的霸权可能会受到新进入者的威胁。即时消息和聊天室是交易者获取新闻，执行订单和交换信息的不可或缺的工具。事实证明，它们也是那些寻求操纵市场的人不可或缺的工具。在Libor和FX修复丑闻期间，聊天室引起了人们的关注，这些丑闻揭露了与卡特尔，土匪俱乐部和黑手党这样的邪恶绰号的房间进行的串通行为。
Bloomberg的聊天功能 - 名为Instant Bloomberg--成立于2003年，并且已经从终端的受欢迎程度中脱颖而出。与会者表示，他们通常会购买彭博终端，以获取对消息服务的访问权限。实际上，每天有大约1800万次聊天。2016年11月，由于参与者在美国总统大选之前争先恐后地进行联系，证明其重要性，彭博聊天中的一小时停电让市场陷入虚拟混乱。
但最近在彭博聊天的世界里出现了裂缝。该公司于2013年陷入争议，当时发现彭博新闻记者一直在使用该终端获取正常的私人客户信息。与此同时，该行业正在对利率贬值丑闻进行批量重新评估聊天的使用。
消息安全服务公司Catelas的创始人埃迪·科根(Eddie Cogan)说：“人们有一种强烈的想要做某事的感觉。” “我们已经去过银行，他们说他们正在关掉他们的Bloombergs。虽然这不会发生，但我认为彭博的使用有所减少。您曾经拥有数千个不同的多边聊天室，这些聊天室肯定会被削减。“
除了声音黯淡之外，现在还有另一个重要的压力，即占用参与者的成本。Bloomberg终端每个用户每年的售价约为24,000美元，许多人质疑在收紧腰带的时代支付这笔款项是否合理。
“很多人只是为了聊天而为彭博支付费用，”一位美国资产管理公司的交易负责人表示。“2017年人们将大力关注成本 - 彭博是一项巨大的成本，因此人们可能希望削减这一成本。”
两年前，15家投资银行和资产管理公司齐聚一堂，推出了Symphony，这是一项旨在挑战彭博霸权的新消息服务。Symphony背后的人们相信它是Bloomberg聊天工具的可行竞争对手。首先，基本消息服务每月只需15美元。同时，它旨在更加合规。
“不同国家的合规性不同 - 您不仅可以查看聊天，还可以实时进行聊天，”Symphony的创始人兼首席执行官David Gurle说。“我们有一个独特的安全模型，它端到端地加密数据，并允许通过使用编程的关键字检查实时监控。”
Gurle表示，随着Symphony的成立，市场正在表达其对彭博数据使用记录的担忧。
“有人担心谁拥有彭博的数据以及它是如何受到保护的，”他补充道。“当你在Bloomberg上使用数据时，它们归他们所有，而不是你。他们做任何他们想做的事。人们不会发布一些数据，因为他们认为彭博可以使用它。“
Symphony目前有130家客户公司签约，迄今已售出150,000份个人许可证。该公司去年获得了巨大的信任投票，当时最初的支持者之一贝莱德(BlackRock)宣布将其13,000名全球员工的聊天内容替换其旧的内部邮件系统。它也正在协调取代旧的经销商内部聊天系统，包括德意志银行的数据库聊天和瑞银的MindAlign。
但许多参与者尚未被说服。
“我不知道(Symphony)现在有多大牵引力，”一位要求保持匿名的主要买方公司的交易主管表示。
虽然不是每个人都喜欢彭博，但其无处不在的终端技术意味着很难打破即时布隆伯格的聊天束缚。然而，其他人近来一直在增长。汤森路透的Eikon Messenger和ICE的即时通讯功能从去年关闭雅虎聊天中获益。事实上，后者主要由交易所的商品和能源交易社区使用，2016年增长了500%，达到36,000名用户。
大多数交易商已被禁止在交易大厅使用手机。德意志银行更进一步禁止在WhatsApp等公司电话上发送短信和通信应用程序，因为它暂停了其中一位交易员邀请交易对手加入他在12月创建的WhatsApp集团。最近，英国金融行为监管局(FCA)向前Jefferies投资银行家发出了37,198英镑的罚款，用于分享WhatsApp的客户信息。
与此同时，许多人减少了一次允许进入聊天室的人数。
BNY Mellon Pershing的交易服务主管Michael Horan说：“我们不再有多个聊天室了。” “我们不允许与两家以上的交易对手进行对话，并加强合规性，以防止市场操纵。”
对合规性的日益重视导致了新的行为准则和安全性，以监控此类通信技术的使用。去年五月，国际清算银行(BIS)颁布了一项行为准则，禁止外国参与者禁止在聊天室中使用特定词语，这些词语暗示了串通活动。银行本身也在为他们的聊天室警察做准备。但抓住糟糕的聊天行为并非易事。
“自Libor以来，银行都说你需要控制聊天室，他们希望控制和监控内容，”Cogan说。“问题是你不能拿东西，因为交易者有自己的术语。监控适用于电子邮件，因为您有上下文。在消息传递方面没有背景，人们拼错了。“
在这个极端监管的新时代，阻止聊天中的不当行为 - 甚至是无辜的行为 - 至关重要。Cogan补充说，新技术需要在不同的通信和交互模式(包括电子邮件和文本消息传递)之外超越聊天室消息，以构建行为的“生态系统”。然而，在系统变成老大哥之前，可以进行多少监管，这是一条很好的路线。
“任何限制交易者做生意的事情都不会受到欢迎，”通信监控软件提供商Nice Actimize的金融市场合规性Jon Simone表示。“还有一个问题是你如何将私人与公共传播分开?如果有人使用自己的手机，你如何监控?“
不过，并非所有业内人士都通过聊天销售。市场上仍有许多传统主义者相信电话。一家欧洲主要银行的销售交易负责人表示，发言不能取代通过电话收集的信息。
“每个人都在彭博信使或聊天，”他说。“没有人再谈论它是奇怪的。但在我看来，如果你有重要的话要说，那就拿起电话。当你有一个人在手机上然后你可以释放你所拥有的一切 - 你打电话后获得的命中率是惊人的。我试着把它交给那些家伙来打电话。如果值得一谈，你应该打电话。“
鉴于市场上的新规定，聊天的未来很难预测。有些人认为聊天越来越重要，因为许多金融机构都在迁移使用基于电子邮件的消息传递作为主要形式的通信。
最近的丑闻将聊天技术的使用推向了一个更加受控制和受限制的环境。但这不太可能阻止技术本身。无论是彭博还是其他任何聊天仍然是交易的必要条件。
