一个培训班两天内感染30多人，波及三地(武汉、北京、青岛)，将一个曾经被传销深深质疑的直销巨头——如新集团再次推上风口浪尖。
涉及疫情的线下培训
最近武汉的另一次爆发，源于一家化妆品公司的线下培训班，由美国直销巨头如新集团(以下简称如新)的关联公司——上海奢耀营销服务中心举办。
据介绍，2月18日至20日，如新上海经销商在武汉Xi凯莱酒店和江岸区华清园小区进行线下培训，共有66人参加，其中24人已离开汉。各地疫情防控信息显示，2月21日至22日，武汉、北京、青岛分别新增新冠肺炎阳性病例14例、4例、1例，这19例均指向如新的培训班。
对此，如新相关负责人22日对媒体表示，“我们现在知道这个培训是经销商自己组织的会议，并没有上报。”如新湖北分公司相关负责人表示，上海经销商来武汉开会，湖北分公司没有收到消息，“我们准备上报给市场监督管理局。”
2月23日，如新在其官方微博发表声明，称将加强内部监管流程，对给社会生产和公众生活造成的影响深表歉意。
责任应该由经销商承担还是如新？有专家表示：“只要经营主体不具备独立法人资格，那么其经营行为就属于职务行为，总公司就应该承担责任。”
据了解，一般来说，新的“集训”或“集训”会包括精英表彰、现场采访等环节，受表彰的人依次走上前台，带领观众喊口号。
例如，新“学员”透露，公司在各地的分公司几乎每隔一段时间就有不同内容的聚会和培训课程。重点是向会员宣传公司的经营理念，要求会员执行任务，包括研究公司的宣传资料，观看相应的演讲视频。
有专家指出，上述行为或涉嫌精神控制，俗称“洗脑”。通过洗脑，团队成员会逐渐改变甚至否定原有的自我意识和社会认知，接受组织者宣扬的价值观和行为准则。“近年来，由于跨地域、隐蔽性强、新媒体传播手段等原因，集训洗脑现象日益增多，屡禁不止”。
直销外衣下的秘密
如新是一家怎样的公司？事实上，自公司成立以来，MLM问题就一直纠缠不清。
公开资料显示，如心1984年成立于美国犹他州普洛沃，业务覆盖美洲、亚太地区和欧洲40多个市场。2003年，如新进入中国大陆市场寻找自己的出路。是全球个人护理品和营养保健品行业的领军企业之一，也是最早进入中国的直销企业之一。2006年获得直销牌照。
比如，自1984年Nuxin公司成立以来，外界对其商业模式的质疑和调查就从未停止过。美国各地司法机关一直指控如新公司金字塔形多层发展经销商模式，其中还包括虚假宣传和夸大销售利润。
如新的商业模式被外界质疑为典型的传销金字塔，这一切都是靠其庞大的经销商和“明面上的直销模式”支撑的。
官网介绍，销售人员的工资是通过每月向直销员支付直销员销售收入(直接向消费者销售产品的收入)的一定比例来计算的。报酬的计算方法如下：直销员报酬=报酬计算基数报酬提取比例；计算基数=直销员销售额 (17% 1) 90%。这似乎符合计算比如公开资料显示，新的销售模式层级结构清晰，形成了“金字塔”的多层发展结构。像火锅巨头海底捞的“学徒制”，学徒越多，师傅赚得越多。
据媒体报道，新客户在500元就可以成为VIP用户，享受20%的利息，而VIP客户当月消费和推荐他人下单累计金额达到5000元，就可以报名成为见习经销商“DS”，拥有运营权。如果当月营业额超过5000元，超过10%-30%就成了“ds”的自得利润。
听起来门槛很低。其实并不是购买500元起的产品加入俱乐部，而是作为新客户购买1370元的产品，然后优惠后送580元至50元的产品。剩余金额以积分形式计算，相当于500元左右的报名费。之后下单会有310元起的300积分和产品奖励，最后累计下单金额达到5000元即可报名直销。
如果一个月内业绩达到15000元或者四个月内营业额超过30000元，就可以成为官方经销商(SR)，然后上升的级别是“SR、SE、SSE、SM”。其中，营业额2万元的SR可以升级为销售总监(SE)。每个SE如果开发自己的SR，可以获得营业额5%的奖金，而每个新开发的SR需要有自己的团队，每个月完成规定的营业额，SE才能获得奖金。
如果SE能发展出2-3个以上的SR，就能成为SSE如果SE能开发4 SE的，可以直接成为销售经理(SM)，并声称有机会月入400万以上。
可以看出，整个模式符合MLM机构的三大特征：缴纳入门费认购产品，获得经营权(升级囤货、代理囤货)；然后拉人头扩大团队规模，形成层级关系；最后，通过直接或间接发展人数来记录付出和返利。
有研究这种商业模式的专家表示，公司设置了“金字塔”结构，发展层次越多，获得的经济利益就越多，是典型的传销。
戳破直销巨头的“谎言”
如新上一次引起广泛关注是因为一场果汁风波。
2019年，一名女子患病后拒绝就医，因为她坚信喝一种如新的果汁产品可以“排毒”，最终导致肺部严重感染，经抢救无效死亡。涉事果汁产品既没有在商务部登记备案，也没有药品注册信息。
实际上，如新早已饱受诟病。2013年正式开拓中国大陆市场，2014年，《人民日报》就连发3篇文章指责如新涉嫌传销、违规操作并利用群体效应进行精神控制等。随后，如新股价暴跌。
此外，国家工商总局曾通报如新公司在经营活动中存在超产品范围从事直销、夸大产品功效宣传等违法违规行为，其个别销售人员存在擅自直销、欺骗及误导宣传等违法违规行为。经查后，如新累计被罚处486万余元。
高压之下，如新在中国市场的发展依旧如鱼得水，被央媒点名痛批两年后，如新于2016年和保险巨头中国平安牵头的投资者集团（Ping An ZQ China Growth Opportunity Limited）达成一项2.1亿美元战略投资协议。据称，根据协议条款，如新将向该投资集团发行2020年到期的可转换优先票据，发行票据所得的部分资金将用于发展中国业务。
获该投资后，如新股价由低反弹，从2016年7月的36.39美元/股一路攀升至2018年8月83.45美元/股，两年间股价涨幅高达129％。
近几年，如新集团也在中国市场赚得盆满钵满。财报显示，2021年，如新期内其实现营收170.46亿元（人民币，下同），同比增长4.41%。其中，中国大陆市场是其主要收入来源，营收高达35.97亿元，约占总收入的21％，美国、韩国、日本市场分别占比20％、13％和10%。
值得注意的是，2019年-2021年的归母净利润分别为10.92亿元、12.05亿元、9.28亿元，其中疫情最为严重的2020年，其净利润较上年同期增长了近10%。可见，中国市场已成为其主要营收来源之一。
据悉，如新集团先后于2014年、2019年投资近9亿元人民币在上海工业综合开发区的核心地带建立了“如新大中华创新总部园区”和“新大中华创新总部园区二期”，是其全球最大的工作园区，目前如新在中国设有25个分支机构、225个自营服务网点，41家体验店、大中华创新总部园区、9个仓库、2个工厂。
但高速攫取利益的同时如新在中国也是各种麻烦不断，相关工商信息显示，近9年来违规不断的如新自身风险存在103条、周边风险39条、预警提醒306条、开庭公告22条、法律诉讼30起、法院公告7起。
