Google决定在启动Helpouts专家帮助视频服务后不到15个月就停止提供该服务。由于缺乏市场利益，该公司将于4月20日关闭该服务。
Google在告别网站上说：“自2013年推出以来，Helpouts一直是人们与专家进行交流的家，他们希望了解有关主题或寻求日常问题的建议和解决方案。
谷歌谈到关闭该项目的决定时说：“ Helpouts社区包括一些敬业和忠诚的贡献者，但不幸的是，它并没有以我们预期的速度增长
Google于2013年11月启动了Helpouts，以帮助人们从选定的专家(如老师，医生，房屋维修专家和顾问)在线获得实时视频帮助。该公司将其作为一种方便的方法，使人们可以从各种方面获得专家建议，包括弄清楚如何修理车库门，清除计算机病毒，绘制漫画和学习法语会话。
“如果要获得计算机故障，管道泄漏或作业问题的帮助就像单击按钮一样简单，该怎么办?” Google工程副总裁Udi Manber当时曾问过。
Helpouts基本上允许用户根据资格，经验，可用性和价格等因素从他们选择的人员那里获得帮助。目前，它在艺术和音乐，计算机和电子产品，烹饪，健身，营养和健康等领域提供一系列免费和付费服务。
用户可以从Helpouts市场或合作伙伴网站上的Helpout获得帮助。
通过Helpouts市场提供专家帮助的人与Google无关，包括个人和企业。实际的帮助本身是通过Google环聊上的实时视频会议提供的。根据服务的描述，用户可以在提供者的许可下记录视频群聊，并将会话保存在其Google+个人资料的照片部分中。
提供商确定定价，所有付款都通过Google电子钱包进行。用户可以对接收到的服务的质量进行评分和审查，Google会向对收到的帮助不满意的用户提供全额退款保证。
Google还在其Google Developers网站，XDA Developers网站和Code Project上提供了Helpouts服务，尽管目前尚不清楚该服务是否仍然可用。去年，Google推出了一个针对小型企业社区的Helpouts ，它被用作企业快速有效地查找各种主题资源的一种方式。
在决定关闭Helpouts时，Google将服务的命运与Google Answers赋予了相同的命运，该概念与它于2002年推出并于2006年退休。在2012年，Google还淘汰了类似的Knol服务，该服务于2007年推出，对于作家的地方关于在对其进行专家主题的文章协作。
