Highlight 引入了宽带清晰度，它被描述为一种高级服务保证功能，可为宽带连接的速度和稳定性提供可见性和警报。在英国监管机构Ofcom致力于改善宽带服务之后，该发布热销 。从2019年3月开始，新的自愿行为准则迫使服务提供商提供最低速度保证，并在购买前告知客户预期的宽带速度。
Highlight的新宽带清晰度为无规宽带连接带来了约束，因此服务提供商及其客户可以识别慢速线路，快速解决问题并提供有意义的速度保证。高亮显示了每条线的性能，并显示了速度随时间变化的图形。
Highlight产品总监Martin Saunders说：“我们的合作伙伴将管理宽带连接描述为试图驯服野生动物。由于传统工具并非针对宽带线路的不同特性和速度而设计的，因此，即使是大型企业也很少监视宽带连接。”
这些老式的监视工具可能会发现完全中断，但会丢失偶尔不稳定或低于合同速度的线路。结果要么是假阳性警报太多，使其成为混乱且昂贵的支持问题，要么是警报太少，缺少与速度相关的关键问题。
“宽带清晰度可让您全面了解宽带连接，因此提供商可以有效地管理线路。现在，他们可以通过为客户提供遵守Ofcom最新行为准则所必需的保证，在竞争激烈的市场中脱颖而出。”他补充说。
对于具有数千个宽带连接的服务提供商，Highlight的高级阈值引擎可以了解每条线路的稳定速度，并自动应用适当的低速阈值。警报灵敏度是可配置的，以确保最少的误报率。动态监视线路速度并调整警报灵敏度的独特功能使Highlight成为市场上唯一能够有效管理成千上万个宽带连接的挑战的服务保证工具。
Highlight的直观，易于理解的报告旨在使技术团队可以访问以及由服务和客户客户经理使用。借助全面的多租户支持，服务提供商可以使客户直接登录到Highlight，以便他们可以查看其整个IT资产以及有关宽带服务的详细信息。对于那些在晚上关闭宽带连接而不是创建更多警报的客户，Highlight的警报引擎和警报过滤器可以进行调整，使其仅在工作时间内进行报告。
