保险消费者信心指数继续上升

2022-07-26 10:38:00 来源:人民日报

只需几十元,就能买到“惠民保险”,提高医疗保障;车险价格下降,服务增加,很多车主省钱省心;受暴雨等突发事件困扰,财产保险产品可以在一定程度上弥补经济损失.近年来,越来越多的保险产品走进人们的生活,为人们构建了更加坚实的风险保障。

消费者的满意度如何,数据最有说服力。中国保险保障基金股份有限公司近日发布的2022年一季度中国保险消费者信心指数显示,一季度保险消费者信心指数为72.1,处于较强信心区间,较2021年四季度上升3.5,呈持续上升趋势。

3354行业前景比较看好。

去年底以来,深化保险资金运用市场化改革、防范保险集团经营风险、实施保险业对外开放、提升保险业科技金融服务质量和效率等政策措施陆续出台。在政策的支持下,保险业加快了改革发展的步伐,朝着稳健经营、高质量发展的方向迈进,这使得消费者对行业的发展前景更有信心。

从指标来看,行业发展信心和行业政策感知指数连续两个季度上升。其中,对行业发展的信心上升幅度较大,增至75.6,其各项指标的行业业务感受和行业业务预期分别上升5.6和8.7。

此外,宏观环境信心指数企稳回升。中国社科院保险与发展研究中心副主任王湘南认为,保险业服务范围广,在一定程度上可以综合反映各种环境因素的长期趋势、中期转化和短期波动。宏观信心指数的上升表明消费者对经济社会发展的预期增强,也预示着全社会对保险的整体需求将有所改善。

3354保障功能赢得认可。

65岁的河南安阳市民张女士是居民参保人。去年年底,她拿出99元的“安阳惠民保险”升级版。不久前,她被诊断出患有脑动脉瘤。住院期间,她一共花了224353.03元,医保107603.45元,居民大病保险18950.8元,个人97798.78元。按照“安阳惠民保险”的保障方案,安阳医疗费用个人负担经测算可支付38809.94元。

近年来,保险业更加充分地满足了人民群众多样化的保障需求。根据银监会公布的数据,截至去年底,商业健康保险有效保单数量为11.43亿份,覆盖人群为7.48亿人。2021年1-10月,健康保险理赔及赔付金额3397.19亿元,同比增长54.25%。

此外,保险业在应对灾害和事故方面发挥了重要作用。数据显示,随着保险产品供给的进一步丰富,保障功能更加凸显,使得行业更受社会认可。今年一季度,保险业社会形象感知指数上升1.9。

3354服务优化增强信任。

沈阳的王女士最近遇到了一件新鲜事:她之前购买的财产保险产品帮助她解决了一起邻里纠纷。

“我家洗衣机漏水了,楼下邻居家的棚子也坏了。让我赔偿至少5000元,远远超过实际损失。”王女士说,她向平安产险报案后。意外险辽宁分公司,理赔员迅速赶到现场,仔细查看受损情况,并凭借专业的定损能力,耐心向邻居解释每件家具、电器的损失程度、现有价值、赔偿金额,使邻居认可赔偿方案。

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