三星正在调查某些三星GalaxyS9用户的触摸屏死角

2020-07-24 17:45:56

在智能手机社区中,我们这些人通常拥有一些对我们而言更重要的硬件和设计元素。例如,社区中有一群热情的人拒绝从3.5毫米耳机端口移开。然后,我们有些人只关心设备的美学设计或整体电池寿命。显示屏使我们大多数人团结一致,因为它是我们每次使用设备时都会与之交互的东西。因此,当智能手机的显示屏质量出现问题时,立即可以注意到它。这是目前在Galaxy S9和Galaxy S9 +屏幕的各个区域出现死点的报道。

智能手机或平板电脑的显示质量也可以与设备的感知性能联系在一起。可以想象,如果您开始滚动浏览网站或应用程序时发现滚动速度很慢,因为您碰到了死角。您可能最终认为性能有问题,因为有时可能会误认为它是垃圾。但是,使用受影响的设备的次数越多,您就会越发开始发现它与性能无关。这就是三星最新旗舰智能手机的报道。

在过去的一周中,我们看到越来越多来自新Galaxy S9和Galaxy S9 +客户的报告,他们在与显示器交互时注意到了这些死点。有时,当智能手机未在显示屏上单击时,就会显示出来。有时,当有人在网站或应用程序中滚动时,这是个问题,因为死点会完全影响自然的滚动动量。三星已经正式对那些担心该问题的人做出回应。

在三星,客户满意度是我们业务的核心,我们致力于提供最佳体验。我们正在研究有关Galaxy S9 / S9 +触摸屏响应问题的报告。我们正在与受影响的客户合作并进行调查。我们鼓励有任何疑问的客户直接致电1-800-SAMSUNG与我们联系。

社区中的某些人可以通过执行恢复出厂设置来解决此问题,而其他人在提高设备的设置应用程序中的敏感度后已经成功。如果您的智能手机仍在保修期内,那么您绝对应该就此问题与三星联系。从其他国家/地区进口设备的人(或由于其他原因取消保修)可能会发现这两个建议有所帮助。

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